Preguntas Frecuentes Sobre Kredistar

Planeación
Antes de aplicar

Debes verificar que tengas los documentos requeridos por la Notaría como la escritura y los paz y salvo de impuestos.

Inmuebles residenciales unifamiliares. Inmuebles comerciales, multifamiliares, de tiempo compartido, o propiedades de uso múltiple NO son elegibles.

Personas cuya propiedad está escriturada a su nombre o con otras personas, que aparece explícitamente en la escritura de la propiedad como el dueño.

No. Sin embargo, te podemos ofrecer un seguro de vida para que tengas la seguridad de que el préstamo queda saldado en caso de defunción.

Es un crédito de libre inversión. Se puede usar para múltiples propósitos. Se puede usar para reforma de casa; compra de vehículo; consolidación de deuda; entre otros.

Mantener tu información segura y privada es una de nuestras prioridades. Usamos protocolos de seguridad y tecnología de encriptación para mantener toda la información segura.

La mayoría de aplicaciones se pueden completar en menos de 5 minutos, con la documentación apropiada. La preaprobación se obtiene en menos de 48 horas.

Ejecución
Aplicación

El principal requisito es ser el propietario del inmueble que se va hipotecar. Si hay varios propietarios todos tendrán que firmar la hipoteca.  

Se utiliza un modelo interno para estimar el valor de las propiedades. El modelo no solo tiene en cuenta el valor de catastro, también considera el precio de venta de propiedades similares, precios históricos en comunidades similares y la estimación del propietario.

Todos los propietarios tendrían que firmar la hipoteca y el pagaré. Kredistar no emite préstamos sobre propiedades en patrimonio familiar.

Si. Sin embargo, el valor agregado del préstamos tiene un límite de $200,000,000 por individuo.

No. Solo te podremos otorgar un préstamo si no tienes ninguna hipoteca sobre tu propiedad.

Los pagos se aplican primero a intereses y luego a capital. Para pagar por el sistema se debe hacer el pago de toda la cuota.

Con los documentos de ingresos que nos puedas proveer. Usualmente con los últimos 3 extractos de cuenta bancaria y/o certificación laboral no mayor a 30 días si eres empleado.

No requerimos un codeudor. Sin embargo, en caso de bajos ingresos es altamente recomendado. Un codeudor puede ser cualquier persona. Frecuentemente es un miembro de la familia que está dispuesto a ayudarte a cubrir todos los pagos atrasados e incluso la cantidad total del préstamo, si tú no logras pagar.

La mayoría de las personas logra llenar la aplicación en 5 minutos. Una vez se finaliza el proceso de documentación y firma en la Notaría, en menos de 15 días hábiles tendrás los recursos en tu cuenta. El tiempo depende de lo que tarde la Notaría en finalizar el proceso ante Registro.

Todos los pasos se deben terminar en menos de 14 días. De lo contrario deberás empezar de nuevo toda la aplicación.

Si tu préstamo ha sido pre-aprobado pasaremos a revisar la documentación que subiste al sistema. En menos de 48 horas revisaremos los documentos y nos comunicaremos contigo para agendar una cita y proceder con el proceso de hipoteca en una notaría.

Presupuestación
Tasas y Costos

La tasa de interés depende de componentes como el término y las características del predio y la podrás consultar al iniciar la aplicación. 

Kredistar ofrece préstamos desde $10.000.000 hasta $200.000.000. El préstamo únicamente puede llegar hasta el 65% de la estimación del valor de la propiedad.

El monto máximo es de $200.000.000. Sin embargo, el monto máximo está basado también en el valor estimado de la propiedad y tu perfil crediticio.

Kredistar ofrece términos a 5, 10 y 15 años.

Kredistar ofrece tasas de interés fijas. La tasa que aplica cada mes es fija y no cambiará durante el periodo del préstamos. Incluye parte del capital y parte de intereses.

Kredistar no cobra una tarifa de apertura de cuenta ni de mantenimiento. Debes pagar los gastos de notaría y una tarifa de cierre de hipoteca en tu último mes de pago.

No. Puedes pagar tu préstamo en cualquier momento. No hay penalidades. Sin embargo, no olvides que hay una tarifa de cierre de hipoteca en todos los casos dados los costos notariales.

Puedes hacer retiros adicionales hasta 2 años después de la originación de tu préstamo por hasta el 70% del valor estimado de tu propiedad.

No. Evaluamos tu aplicación sin ningún costo.

seguimiento
Registro y Cuenta

Una vez te registras y creas tu cuenta para consultar tu tasa, con el mismo usuario y clave podrás siempre ingresar. 

Se puede acceder desde el botón “log in” en la parte superior derecha de la página web. Los aplicantes pueden ingresar con su nombre de correo electrónico y contraseña. Una vez haces “log in” podrás encontrar detalles de tu aplicación y/o préstamo y hacer los pagos en línea.

Las fechas de pago dependen de la fecha en que se te desembolsaron los recursos. Puedes encontrar la fecha de tu próximo pago y monto una vez haces “log in” en la parte derecha superior de la página web. Si tienes preguntas adicionales nos puedes contactar en el correo electrónico: soporte@kredistar.com

A través de nuestra página web puedes hacer los pagos de manera electrónica. También puedes hacer consignaciones en la cuenta: 178-000004-50 de Bancolombia. Debes tener en cuenta que las consignaciones tomarán alrededor de una semana en aparecer reportadas en la cuenta en línea a la que puedes acceder desde el “log in”.

Todas tus pagos mensuales y notificaciones aparecerán en tu cuenta en línea a la que puede acceder en el “log in” en la parte derecha superior de la página web.

La tasa de interés se incrementará y deberás pagar más por cada día de mora. Para más detalles por favor contáctanos en el correo electrónico: soporte@kredistar.com.

Para cambiar tu información de contacto por favor contactanos en el correo electrónico: soporte@kredistar.com.

Los pagos pueden tomar hasta 7 días en ser visibles en tu cuenta en la página web. Si tienes dudas adicionales por favor contáctanos en nuestra cuenta de WhatsApp o en el correo electrónico: soporte@kredistar.com.

Soporte
Resolución de Problemas

Las formas más efectivas para ponerse en contacto con nosotros es a través de correo electrónico en sporte@kredistar.com y en whatsapp +57 322 411 1319. 

Si crees que enviaste información incorrecta puedes crear una aplicación nueva o solicitarnos ajustar tu aplicación en: soporte@kredistar.com.

Para completar tu aplicación necesitas una identificación vigente. Por favor actualiza tu identificación y termina tu aplicación una vez la tengas vigente. ‍

Kredistar evalúa las aplicaciones revisando múltiples factores incluyendo información personal y de la propiedad. Si tu aplicación es declinada es porque en esta ocasión no cumpliste uno o más de los requerimientos. Sin embargo, cada 6 meses puedes volver aplicar a través de la cuenta que ya creaste.

Si. Tu historial crediticio, tus ingresos y el valor de tu propiedad puede cambiar en el tiempo. Si tu aplicación fue declinada eres bienvenido a aplicar nuevamente.

Si. Evaluamos cada aplicación de acuerdo a tu historial y la propiedad que pusiste en tu aplicación. Eres bienvenido a volver a aplicar con un tipo de propiedad elegible.

Finalización
Terminación del Crédito

Una vez terminas tus pagos el proceso de finalización del crédito es muy sencillo pero igual requiere un trámite ante la Notaría y la Oficina de Registro. 

Una vez terminas de pagar el crédito escríbenos un correo electrónico a soporte@kredistar.com con la solicitud de levantar la hipoteca y agendaremos una cita en la Notaría. En la Notaría te informarán el valor que debes cancelar para levantarla. Kredistar no cubre ese valor. Aproximadamente 5 días hábiles después, la Notaría te contactará para que te dirijas a recoger la escritura de cancelación de hipoteca.

Así es. Solo debes ponerte en contacto con un agente en soporte@kredistar.com o por WhatsApp para revisar cuáles serían las nuevas condiciones.